المسافر يقرر قبل الوصول، بأسئلة لا يجيب عنها الكتيب
أسرة تختار بين مخيمين في الصحراء، وزوجان يقارنان منتجعات البحر الأحمر، ومجموعة متنزهين تقرر هل يناسب وادٍ الجميع. كل منهم يتخذ قراراً بمعلومات ناقصة، ولدى كل منهم الأسئلة نفسها: ما حجمه، وما ازدحامه، وما صعوبته، وكيف ستكون الغرفة، وهل يناسب أعمارنا وقدراتنا.
وجولة افتراضية للسياحة في الأردن يفتحها الزائر على هاتفه تجيب عن كثير من هذه الأسئلة قبل الحجز. وهي لا تغني عن الزيارة، بل تجعل الزيارة أرجح أن توافق ما كان المسافر يأمله. والسوق يتجه هذا الاتجاه: فمن المتوقع أن تنمو الجولات الافتراضية من نحو 0.96 مليار دولار أمريكي في 2023 إلى نحو 8.4 مليار دولار بحلول 2030 (معدل نمو سنوي مركب 27.9%)، بحسب Allied Market Research كما ورد في دراسة السوق الخاصة بـ Nplay. والسفر من أكثر المجالات طبيعية ليظهر فيها هذا النمو.
نعمل من استوديو عمّان، مع فريق يعمل أيضاً في الرياض، ويستند هذا الدليل إلى طريقتنا في تخطيط جولات السياحة في البلدين.
من يحتاج أي نوع من الجولات
مركز وجهة
صفحة لكل منطقة أو موقع، فيها جولة ونص قصير وروابط إلى ما بعدها. يعطي المسافرين نقطة بداية، ويعطي الهيئة أصلاً واحداً يمكن أن يعمل أيضاً في الأجنحة في الخارج وعلى الأكشاك في مراكز الزوار.
البرنامج جولةً
كل يوم من الرحلة كسلسلة مشاهد: غرفة الفندق ونقطة اللقاء والمركبة والمسار والعشاء. تتيح للمشتري أن يرى ما يشمله السعر، وتساعد وكيل المبيعات على شرحه.
تصوير دقيق ومحترم
مساحات تُصوَّر وفق قواعد القائمين على الترميم، ونصوص يعتمدها المؤرخون. تصل الجولة إلى من لن يزوروا قط، وتهيّئ من سيزورون.
معاينة صادقة للجهد
مسارات وأودية ومواقع غوص ومخيمات، تُعرض بصعوبتها وظروفها. تساعد الناس على اختيار الرحلة الصحيحة والوصول مستعدين.
ما يحتاجه كل جمهور
| الجمهور | الصيغة | أين تُعرض | ما ينبغي الانتباه إليه |
|---|---|---|---|
| هيئة سياحة | جولات 360 لكل موقع، مرتبطة في صفحة وجهة واحدة | موقع الهيئة ومراكز الزوار ومعارض الخارج | أسلوب متسق بين المواقع؛ مالك واحد للتحديثات |
| منظم رحلات | جولة يوماً بيوم مع نقاط تفاعل وصوت | صفحة المبيعات وعروض الوكلاء والبريد الإلكتروني | أبقِها متسقة مع ما تقدمه الرحلة فعلاً |
| موقع تراثي | تصوير 360، وثلاثي الأبعاد للمناطق المفقودة أو المقيَّدة | موقع الموقع والمدارس والجماهير الدولية | التصاريح وحدود الإضاءة ودقة النصوص |
| موقع مغامرة | صور 360 وفيديو 360 قصير للمسارات المتحركة | صفحات الموقع والمشغّلين والروابط الاجتماعية | السلامة والطقس وحجم الملف على بيانات الهاتف |
| فندق أو مخيم | جولة 360 للغرف والأراضي | صفحة الحجز وصفحات المشغّلين | اعرض الغرف التي يحصل عليها النزلاء فعلاً |
المواقع الخارجية أصعب من الداخلية
في الداخل نتحكم بالضوء والزحام. وفي الخارج لا يثبت أي منهما. فزاوية الشمس تتغير كل بضع دقائق، والرياح تحرك الكاميرا، والغبار والحرارة يؤثران في المعدات والطاقم، والزوار يمرون عبر الإطار. ومخيم صحراوي عند الفجر هو نفسه عند الظهر لكنه صورة مختلفة.
خطّط حول ذلك. صوّر في أفضل نوافذ الضوء، بإذن الجهة التي تدير الموقع، بما في ذلك أي تصوير جوي. واختر الصور الثابتة للأماكن التي يدرسها الناس، وفيديو 360 قصيراً للتجارب المتحركة، كعبور قارب أو سير في وادٍ ضيق. وحيث يغيّر الموسم المكان، صوّر أكثر من مرة. وأبقِ الجولة خفيفة، لأن كثيراً من المسافرين سيفتحونها على بيانات الهاتف في ردهة فندق، وأظهر الصعوبة الحقيقية للمسار، بما فيها الدرجات والانحدارات. والمعاينة الصادقة ينبغي أن تأتيك بنزلاء أكثر ملاءمة، ونفضّل أن نبني ذلك على أن نبني جولة لامعة.
للمشغّلين: اجعل البرنامج قابلاً للتجول
يبيع المشغّلون الثقة. وجولة في كل محطة تخبر المشتري أكثر من فقرة من الصفات: الغرف التي سينام فيها، والمركبة، ونقطة الإنزال، ومكان الغداء. أضف ملاحظات صوتية قصيرة من مرشد، ونقطة تفاعل بما يشمله السعر، وزر استفسار، ليستطيع المشتري أن يسأل عن تلك المحطة.
ويغذي الإنتاج نفسه استخدامات أخرى. يمكن أن تعمل المشاهد على شاشة في معرض سفر، ويمكن أن يعرض Halo Box الوجهة على جناح، بشخصية رقمية تجيب بلغة الزائر. ويشرح مقالنا عن مرشدي الهولوغرام لتسويق الوجهات هذا الجانب. وللفنادق والمخيمات، انظر الجولات الافتراضية للفنادق، وللمتاحف والمعالم دليلنا إلى جولات المتاحف والتراث الافتراضية في الأردن.
تجربة سياحة افتراضية للسعودية
تبني السعودية عرضاً سياحياً جديداً، من التراث إلى الساحل إلى الصحراء، وجمهوره دولي ومتعدد اللغات منذ اليوم الأول. وتجربة السياحة الافتراضية في السعودية ينبغي أن تفعل ثلاثة أشياء: أن تعرض الأماكن بصدق، وأن تتحدث العربية أولاً واللغات الأخرى جيداً، وأن تسافر مع العلامة إلى المعارض ومراكز الزوار.
وهي مجموعة المهارات نفسها الموصوفة أعلاه، بنطاق أكبر. جولة لكل موقع، يستضيفها ويصونها مالك محدد؛ ومركز للوجهة؛ ومرشد هولوغرام أو شخصية رقمية للأجنحة؛ وعلى المدى الأبعد تجارب ثلاثية الأبعاد أغنى. وتبيّن حالة استخدام الوجهات السياحية لدينا كيف سننفذ البرنامج لهيئة وجهة. وحيث يكون الأمر مفهوماً أو مقترحاً لا مشروعاً منفَّذاً، نقول ذلك. أما الجولات نفسها فمتاحة الآن.
أسئلة شائعة عن جولة افتراضية للسياحة في الأردن
هل تحل الجولة الافتراضية محل زيارة الموقع؟
لا. تعطي المسافرين ما يكفي ليختاروا جيداً وتهيئهم للوصول وهم على علم. وفي كثير من المواقع تصل أيضاً إلى أناس لا يستطيعون الزيارة شخصياً.
هل تستطيعون تصوير أماكن صعبة الوصول، كالأودية أو المخيمات النائية؟
غالباً نعم. يحدد الوصول والطقس والتصاريح الخطة، ونتفق عليها مع مديري الموقع أولاً. وبعض الأماكن تحتاج إلى فيديو 360 قصير بدل الصور الثابتة، أو إلى تصوير في أكثر من موسم.
هل تبنون جولة افتراضية للسياحة في الأردن يستطيع المشغّلون تعديلها بأنفسهم؟
نبني للتحديث: فالبرامج تتغير، ولذلك يمكن تعديل النصوص ونقاط التفاعل والأسعار دون إعادة بناء الجولة. ونتفق في المشروع على من يفعل ذلك وبأي سرعة.
هل يمكن أن تكون الجولات بعدة لغات؟
نعم. نبني العربية والإنجليزية بوصفهما الأساس، بتخطيط عربي من اليمين إلى اليسار، ونضيف لغات أخرى عند الطلب للأسواق التي تريد الوصول إليها.