خطط للجولة حول رحلة الضيف لا حول مخطط المكان
يطلب منا أصحاب الأماكن كثيراً أن "نصوّر كل شيء". فتنتج جولة طويلة لا يكملها أحد. والبداية الأفضل هي رحلة الضيف: كيف يجدكم، وماذا يرى عند الباب، وأين سيجلس، وماذا سيتذكر؟ وجولة افتراضية للمطاعم والفنادق ناجحة ينبغي أن تتبع هذا المسار وتتوقف حين يحصل الضيف على ما يكفيه ليقرر.
والمنطق نفسه يناسب المقاهي وقاعات الفعاليات. فالمقهى يحتاج مدخله ومنضدته وأفضل طاولة فيه. وقاعة الفعاليات تحتاج القاعة الرئيسية بتنسيقين أو ثلاثة. والفندق البوتيك يحتاج البهو، وجولة واحدة لكل فئة غرف، والمساحات المشتركة التي تميّزه. ويشرح دليلنا عن صور 360 أم جولة ثلاثية الأبعاد لماذا تكون جولة 360 الخيار المعتاد للأماكن القائمة فعلاً.
سبعة أشياء تستحق التصوير
ليس كل مكان بحاجة إلى السبعة جميعها. اختر ما يساعد الضيف على القرار.
المدخل والوصول
الباب واللافتة وأول إطلالة إلى الداخل. يحكم الضيف على المكان في هذه اللحظة، وكثيرون يريدون معرفة كيف يصلون.
مناطق الجلوس
نقطة تصوير لكل منطقة متميزة: مقاعد المنضدة، وطاولات العائلات، والمقصورات الخاصة، والشرفة. يختار الضيف مكان جلوسه قبل أن يختار طعامه.
المكان المميز
الإطلالة أو المطبخ المفتوح أو الفناء أو السطح الذي يصوّره الناس. وإن كان سبب مجيء الضيوف فيستحق نقطة خاصة به.
الغرف حسب الفئة
في الفنادق غرفة تمثيلية واحدة لكل فئة، مع الحمّام والإطلالة من النافذة. لا تصوّر كل غرفة.
قاعات الاجتماعات والفعاليات
القاعة بكل تنسيق تقدمه، مثل الولائم والمسرح والاستقبال الواقف، ليرى المنظمون ما يناسبهم.
المسبح أو السبا أو النادي أو الحديقة
مرافق مشتركة تؤثر في الحجز، تُعرض في أفضل حالاتها ودون ضيوف في الصورة.
الاستقبال ومسار الوصول
الاستقبال والمصعد والطريق إلى الغرف أو الطاولة. المسار الواضح يطمئن العائلات والزوار من ذوي الإعاقة الحركية.
متى تصوّر
الضوء يغيّر الغرفة أكثر مما يغيّرها الأثاث. فالمقهى ذو النافذة الكبيرة يبدو أجمل في ضوء النهار الناعم، وفي الظهيرة نفسها قد يحترق الزجاج في الصورة. ونخطط التصوير عادةً لأهدأ فترة في اليوم، خارج ساعات الخدمة، ليُضبط الضوء والأبواب والطاولات كما ينبغي أن تبدو.
وفي الفنادق تكون النافذة المفيدة بين المغادرة والوصول، حين تكون الغرف مجهّزة وفارغة. وفي المطاعم تكون قبل الافتتاح أو في فترة ما بعد الظهر الهادئة. وإن كان مكانكم يتغير طابعه ليلاً بالشموع أو الفوانيس أو الشرفة المضاءة فأخبرنا. يمكننا إضافة مجموعة مسائية للمساحات الرئيسية لتُظهر الجولة الأجواء كلتيهما دون خلط. وحافظ على اتساق الضوء في الجولة كلها، لأن القفز بين نقاط ساطعة وخافتة يبدو غير متوازن.
داخل الصورة أم خارجها: جهّز المكان
- قرّر هل يظهر الناس. المساحات الفارغة أسهل في إبقائها محدثة وتتجنب مسائل الموافقة، وقليل من الموظفين بالزي الرسمي يضيف دفئاً إن وافقوا.
- أطفئ أو غطِّ الشاشات التي تعرض الحجوزات أو الطلبات أو الأسماء أو أي معلومات خاصة.
- جهّز الطاولات كاملة: أدوات المائدة والقوائم والزهور والشموع المضاءة حيث يناسب، ومنضدة نظيفة.
- رتّب كل سرير وعلّق مناشف جديدة وافتح الستائر وأزل الحقائب والشواحن وأدوات النظافة.
- أبلغ المستأجرين المجاورين والأمن بالتصوير، واتفق على وقت هادئ للمناطق الصاخبة كالمطابخ.
- سمِّ شخصاً واحداً يستطيع فتح الأبواب وتشغيل الأضواء واتخاذ القرار بسرعة يوم التصوير.
دليل سريع حسب نوع المكان
استخدمه قائمة أولية، ثم قلّصها مع مدير المكان.
| المكان | يجب تصويره | كثيراً ما يُنسى | أفضل مكان للنشر |
|---|---|---|---|
| مقهى | المدخل والمنضدة وأفضل طاولة | الجلوس الخارجي والإطلالة من الباب | الصفحة الرئيسية للموقع وبطاقة الخريطة |
| مطعم | المدخل والقاعة الرئيسية والمكان المميز | غرفة الطعام الخاصة والبار | صفحة الحجز وبطاقة الخريطة |
| فندق بوتيك | البهو وغرفة لكل فئة والمساحات المشتركة | الحمّامات وإطلالات النوافذ | صفحة الحجز وصفحة الغرف |
| قاعة فعاليات | القاعة الرئيسية بكل تنسيق والمدخل والوصول | مسار التحميل والقاعات الجانبية | صفحة استفسارات القاعة ورابط في الكتيب |
ضمّن الجولة حيث ينظر الضيوف أصلاً
أي جولة افتراضية للمطاعم والفنادق تقبع في صفحة مخفية لا تفيد كثيراً. نسلّمك مقتطف تضمين لموقعك ورابطاً مباشراً لواتساب والبريد ووسائل التواصل. ضع الجولة في الصفحة التي يُتخذ فيها القرار: صفحة الغرف للفندق، وصفحة الحجز أو القائمة للمطعم، وصفحة الاستفسار لقاعة الفعاليات. وأضف وصفاً قصيراً بالعربية والإنجليزية بجانبها، لأن محركات البحث تقرأ النص حول الجولة لا الجولة نفسها.
وبطاقة موقعك على الخريطة هي الباب الآخر. يمكننا تجهيز صور ثابتة من الجولة للبطاقة وفق إرشادات الصور الحالية للمنصة. أما الجانب التقني، ومنه ترميز الصفحة، فاقرأ دليلنا عن تضمين الجولة الافتراضية وظهورها في البحث. لا نعد بترتيب في البحث ولا بحجوزات إضافية. الهدف صورة واضحة ودقيقة للضيف الذي يختار.
خطط للتحديثات قبل الإطلاق
الضيافة تتغير باستمرار. تُعاد صياغة قائمة، ويُعاد طلاء بهو، وتحصل شرفة على مظلة جديدة. والجولة القديمة أسوأ من عدمها، لأنها تُري ضيفاً ما لن يجده. اتفق مبكراً على من يملك الجولة بعد الإطلاق وكيف تُجرى التغييرات.
ولأن جولة 360 مبنية من نقاط تصوير منفصلة، يمكننا إعادة تصوير الجزء الذي تغيّر فقط واستبداله. احتفظ بالنقاط التفاعلية والأوصاف في قائمة بسيطة ليرسل فريقك التصحيحات. وللمجموعات ذات الفروع المتعددة نستخدم خطة التصوير نفسها في كل مكان لتبدو الجولات عائلة واحدة. وإن كانت لديك شاشات في المكان فتبيّن حلولنا للمقاهي والمطاعم كيف تشترك الجولة ولوحات القوائم واللافتات في هوية بصرية واحدة.
أسئلة شائعة عن جولة افتراضية للمطاعم والفنادق
هل تصوّرون والمطعم مفتوح؟
ممكن في فترة هادئة، لكننا نوصي بما قبل الافتتاح أو فترة بعد الظهر. ظهور الضيوف في الصورة يثير مسائل الموافقة ويبطئ التصوير.
كم نقطة تصوير يحتاج المقهى؟
يعتمد على المخطط لا على عدد ثابت. المقهى الصغير يحتاج غالباً المدخل والمنضدة ومنطقة جلوس وأي مساحة خارجية. ونذكر نقاط التصوير في عرض السعر.
هل ستزيد الجولة الافتراضية حجوزاتنا؟
لا ندّعي ذلك. تساعد الجولة الضيف على فهم المكان قبل القرار، وأثرها في عملك يعتمد على عرضك وسعرك وتقييماتك.
هل تعملون خارج عمّان؟
مقرنا في عمّان ولدينا مكتب في الرياض. وللمدن الأخرى نصوّر بالترتيب المسبق ونتفق معك على السفر والدخول.