خطط للشخص الواقف أمام الشاشة
تبدأ خطة محتوى اللافتات الرقمية الجيدة بسؤال لا علاقة له بالبرمجيات: من ينظر، ومن أين، ولكم من الوقت؟ العميل الواقف في الطابور لديه وقت لقراءة قائمة الطعام. والمتسوق المارّ أمام الواجهة يمنحك ثانية واحدة. والضيف الجالس على الأريكة سيشاهد فيديو قصيراً إن كان الصوت مغلقاً والصورة واضحة.
أعطِ كل شاشة وظيفة واحدة. الشاشة خلف الكاونتر تُعلِم: ما المتاح الآن وما هو. والشاشة قرب المدخل تجذب: صورة واحدة قوية أو عرض واحد. والشاشة بجانب الرفوف تبيع: منتج واحد وسبب واحد. وحين تحاول شاشة أن تفعل الثلاثة معاً لا تنجح في أيٍّ منها. وينطبق التفكير نفسه على جدران الفيديو في المطاعم، إذ قد يحمل الجدار صورة كبيرة للمكان ولوحات قوائم للطابور.
خطة أسبوعية حسب فترات اليوم
أفكار محتوى توضيحية لمقهى أو متجر. عدّلها بحسب ساعات عملك وعملائك، ولا تتضمن أي أرقام أو نتائج.
| الفترة | من ينظر | أفكار محتوى توضيحية | نصيحة في الشكل |
|---|---|---|---|
| الافتتاح والصباح | عملاء مبكرون ومارّة في طريقهم إلى العمل | قائمة الصباح وترحيب قصير وطبق اليوم | صور كبيرة وسعر واحد لكل صنف وحركة بطيئة |
| منتصف النهار | جمهور الغداء والطوابير ومجموعات من المكاتب القريبة | لوحة قائمة الغداء وعروض الوجبات المركّبة وما هو جاهز الآن | شرائح قصيرة وتباين عالٍ ومقروءة من مسافة الطابور |
| بعد الظهر | حركة أهدأ وزوار متصفحون وعائلات | وصل حديثاً وأصناف موسمية ودعوة لبرنامج الولاء أو التطبيق وخلاصة من وسائل التواصل | الشرائح الأطول مقبولة، امزج الفيديو بالصور الثابتة |
| المساء | ذروة العشاء أو التسوق ومجموعات وعائلات | قائمة المساء والحلويات وعرض يبدأ في وقت محدد وإعلانات الفعاليات | اضبط بداية العرض على الجدول، وأبقِ الحلقة ثنائية اللغة |
| آخر اليوم والإغلاق | آخر الطلبات ومارّة خارج المكان | موعد الإغلاق وموعد افتتاح الغد وحلقة للواجهة | شاشات الواجهة: صورة جريئة ونص أقل ما يمكن |
| نهاية الأسبوع | عائلات وزيارات أطول | عروض عائلية وفعاليات وفيديو من وراء الكواليس ومنشورات حية | أضف خانة متغيرة بعنوان «هذا الأسبوع» |
ابنِ الحلقة الأسبوعية من ثلاثة أجزاء
داخل كل فترة، قاوم إغراء ملء كل خانة بشيء جديد. الحلقة الناجحة لها ثلاثة أجزاء.
نواة ثابتة. لوحة القائمة والمنتجات أو الخدمات الرئيسة وساعات العمل. يعتمد العملاء عليها، فلا ينبغي أن يتغير شكلها من أسبوع إلى آخر.
خانة العروض. عرض واحد يتغير في يوم ثابت كل أسبوع، بتاريخي بداية ونهاية متفق عليهما مسبقاً. العروض المؤرَّخة سهلة الجدولة وسهلة الإنهاء، فلا يبقى عرض طويلاً بعد موعده.
خانة مرنة. فعاليات أو خلاصة حية من وسائل التواصل أو وصول جديد أو فيديو قصير أو إشعار. هنا يكمن الإبداع، ويمكن أن تتغير بقدر ما لديك من جديد.
وفي المقهى، أضف طبقة موسيقى تحت المرئيات ليبدو المكان قناةً خاصة لا مجرد شاشات. يشرح دليلنا عن اللافتات الرقمية السحابية للمقاهي والمطاعم كيف يتم ذلك.
حلقات عربية وإنجليزية لا تتزاحم
يقرأ عملاء الأردن باللغتين، وكثير من المتاجر تخدم الزوار والمقيمين معاً. وهناك طريقتان نظيفتان للتعامل مع ذلك. إما أن تصمّم كل شريحة بلغتين، العربية والإنجليزية جنباً إلى جنب بتسلسل واضح، وإما أن تناوب شرائح أحادية اللغة داخل الحلقة نفسها، فتبقى العربية من اليمين إلى اليسار والإنجليزية من اليسار إلى اليمين، وتظل كل شريحة سهلة القراءة من بعيد.
أيّاً اخترت، حافظ على اتساق النسختين: الصنف نفسه والسعر نفسه وتاريخا البداية والنهاية نفسهما. وإذا تغيّر عرض فغيّر النسختين. يتناول دليلنا عن اللافتات الرقمية بالعربية والإنجليزية في الخليج التخطيط والخطوط بمزيد من التفصيل. وللمقاهي التي تريد ذلك، يوفر Nplay Beam وضعاً اختيارياً لأوقات الصلاة يوقف الموسيقى والفيديو عند الأذان.
روتين أسبوعي بسيط في Nplay Beam
Nplay Beam هو برنامج اللافتات الرقمية السحابي لدينا. والروتين نفسه يصلح لأي منصة.
خطط في يوم ثابت
قرر عرض الأسبوع القادم وأي فعاليات. اجتماع قصير واحد أفضل من طلبات عشوائية على مدار الأسبوع.
أنتج وتحقق
جهّز الشرائح باللغتين. راجع الإملاء والأسعار والتواريخ على معاينة بحجم الهاتف وعلى الشاشة الحقيقية.
جدول حسب فترات اليوم
أنشئ قائمة تشغيل لكل فترة وحدد أوقات البداية والنهاية. جمّع الشاشات حسب الفرع أو الدور ليصل أي تغيير إلى كل الشاشات المعنية دفعة واحدة.
ادفع التغييرات عند الحاجة
عند نفاد صنف أو تصحيح سعر أو إعلان عاجل، ادفع المحتوى إلى الشاشات فوراً وتحقق مما تعرضه كل شاشة من لوحة التحكم.
راجع الأسبوع
تجوّل في المكان وانظر إلى كل شاشة كما يراها العميل، ودوّن ما يجب حذفه. احذف كل ما لم يلاحظه أحد.
سبع عادات تجعل الشاشات مهملة
- الجدران النصية. إذا لم تُقرأ الشريحة في ثوانٍ قليلة فقسّمها أو احذفها
- الأسعار الصغيرة والألوان الضعيفة التباين التي تختفي في ضوء النهار أو تحت إضاءة المتجر
- عروض بلا تاريخ انتهاء، وقوائم ما زالت تعرض أصنافاً لم تعد تبيعها
- معلومات مختلفة بالعربية والإنجليزية للعرض نفسه
- حلقة طويلة لدرجة أن العميل لا يرى الصنف الذي يهمه
- فيديو لا يعمل إلا بالصوت في مكان الصوت فيه مغلق
- موسيقى أو مقاطع لا تملك حق تشغيلها في مكان تجاري
من يتولى التحديث ومن يعتمده
حتى خطة المحتوى الجيدة تفشل دون مالك. سمِّ شخصاً واحداً يحدّث الشاشات كل أسبوع وآخر يعتمد، حتى لو كانا المدير نفسه في يوم هادئ. وفي السلاسل، امنح مديري الفروع صلاحيات محدودة: يغيّرون العرض المحلي وساعات العمل، لا القائمة الأساسية ولا إطار العلامة. المكتب الرئيس يتحكم بالعلامة والحملة، والفروع بما هو محلي.
وإذا انقطع الإنترنت، يواصل المشغّل عرض آخر محتوى تمت مزامنته حتى يعود الاتصال، فتستمر الخطة ذات المحتوى المجدول بالعمل. وللمشاريع ذات الشاشات الكثيرة، اطّلع على كيف تدير سلسلة هايبر ماركت وطنية في الأردن فروعها من لوحة تحكم واحدة. ولمناقشة خطتك، راسلنا على واتساب أو اتصل بالرقم +962 78 185 5552 (عمّان).
أسئلة شائعة عن خطة محتوى اللافتات الرقمية
كم مرة نغيّر ما يُعرض على الشاشات؟
أبقِ النواة ثابتة وغيّر خانة العروض أسبوعياً. أما الخانة المرنة فتتغير بقدر ما لديك من أخبار. المهم ألا يبقى شيء بعد تاريخ انتهائه.
هل يجب أن تكون كل شريحة بالعربية والإنجليزية معاً؟
ليس بالضرورة. يمكنك تصميم شرائح ثنائية اللغة أو مناوبة شرائح أحادية اللغة. المهم أن تقول النسختان الشيء نفسه بالتواريخ والأسعار نفسها.
هل تعرض الشاشات المختلفة محتوى مختلفاً؟
نعم. جمّع الشاشات حسب الفرع أو الطابق أو الغرض، وأعطِ كل مجموعة قائمة تشغيل وجدولاً خاصين. شاشة الواجهة ولوحة القائمة وشاشة الدفع نادراً ما تحتاج إلى الحلقة نفسها.
هل نحتاج إلى مصمم لكل تحديث؟
لا. أنشئ مرة واحدة مجموعة صغيرة من القوالب للقوائم والعروض والإشعارات، ثم يبدّل فريقك الصور والنصوص والتواريخ كل أسبوع. ويمكننا تصميم القوالب معك.