الميتافيرس في السعودية: 7.6 مليار دولار من 15 مليار دولار خليجية

نصف اقتصاد الميتافيرس الخليجي في دولة واحدة

أكثر الأرقام تداولاً في هذا الحوار من PwC: سيسهم الميتافيرس بـ15 مليار دولار في اقتصادات الخليج بحلول 2030، وستأخذ السعودية حصة قدرها نحو 7.6 مليار دولار، أي أكثر من النصف. ويضيف تقرير صدر في المملكة عام 2023 عن تقنية الميتافيرس، استند إلى PwC وMcKinsey وGartner وBCG وIpsos، صورة الاستثمار: 51 في المئة من استثمارات الميتافيرس الخليجية في السعودية، تليها الإمارات بـ22 في المئة، وقطر 11، والكويت 7، وعُمان 5، والبحرين 4.

ومقابل الأرقام العالمية تبدو أرقام الخليج صغيرة. فتقدير McKinsey في 2022 أن تطبيقات الميتافيرس قد تبلغ قيمتها 5 تريليونات دولار بحلول 2030، وكان السوق العالمي نحو 47 مليار دولار في 2022. وتوقعت Gartner في 2022 أن يقضي ربع سكان العالم بحلول 2026 ساعة يومياً على الأقل في شكل ما من الميتافيرس، وهو توقع حلّ موعده هذا العام، ونراه صحيح الاتجاه سخياً في الرقم.

ما يجعل الرقم السعودي مثيراً ليس حجمه بل تركّزه. نصف اقتصاد إقليمي يهبط في دولة واحدة، لحكومتها أجندة تحول رقمي معلنة، وسكانها شباب على نحو غير معتاد، وأكبر مشاريعها الإنشائية تُصمَّم ثلاثية الأبعاد قبل صبّ أي أساس. هذا سوق له شكل، والشكل يخبرك أين سيكون العمل.

يشرح هذا المقال الميتافيرس في السعودية وعلاقته برؤية 2030، وما الذي يعنيه ذلك للشركات. ونعرض الميتافيرس في السعودية من زاوية عملية للمشترين.

السياحة أولاً: 22 في المئة من الاستثمار ومئة مليون زائر

يضع تقسيم القطاعات في التقرير نفسه السفر والسياحة عند نحو 22 في المئة من إجمالي استثمارات الميتافيرس بحلول 2030، وهو أكبر قطاع منفرد متقدماً على الألعاب والتجزئة والمصارف. وفي السعودية ليست هذه مصادفة. فالهدف الوطني رفع مساهمة قطاع السفر إلى نحو 10 في المئة من الناتج المحلي باستقبال مئة مليون سائح بحلول 2030، وقد أفادت منظمة السياحة العالمية (UNWTO) في أكتوبر 2022 بأن المملكة تصدرت الدول العربية بـ18 مليون زائر في الأشهر التسعة الأولى من ذلك العام.

وجلب مئة مليون إنسان إلى بلد لم يروه في معظمهم مشكلة تسويق قبل أن تكون مشكلة بنية تحتية، وهي بالضبط المشكلة التي تحلّها التجارب الافتراضية. ويصف التقرير حالة الاستخدام ببساطة: جولات افتراضية في المعالم الثقافية والتاريخية ومعارض تتيح للسياح تخطيط رحلاتهم بأمان واستكشاف الوجهات افتراضياً قبل الزيارة. وقد أُعيد بناء ضريح مدرج في قائمة التراث العالمي لدى UNESCO في شمال غرب المملكة في عالم افتراضي عام، وهو أول موقع من نوعه يحدث له ذلك بحسب التقرير.

وهنا يتركز كثير من عملنا السعودي. تجربة وجهة تضع مرشد هولوغرام وشخصية رقمية في مركز زوار تتحدث لغة الزائر؛ وميتافيرس تراثي يتيح لعائلة في جاكرتا أن تتجول في مدينة تاريخية قبل أن تحجز الرحلة. الطلب ليس على التقنية. إنه على الوافدين، والتقنية هي النشرة التي يمكن السير فيها.

بلد 65 في المئة من سكانه دون 35 عاماً

الحقيقة الثانية ديموغرافية وتغيّر طريقة قراءة كل رقم آخر. بحسب التقرير نفسه، 65 في المئة من سكان السعودية دون 35 عاماً. هذا هو الجيل الذي نشأ والألعاب مساحة اجتماعية، وتعوّد أن تمثّله شخصية رقمية، ورأى، في مسح التقرير الدولي، أن للميتافيرس إمكانات إيجابية في التغلب على الإعاقات (39 في المئة) وتعزيز الإبداع (37 في المئة) والسفر حول العالم دون حراك (37 في المئة).

ويشير التقرير كذلك إلى أن الألعاب تستحوذ فعلاً على أكبر حصة من إنفاق المستهلكين على الواقعين المعزز والافتراضي، بأكثر من 3 مليارات دولار عالمياً في 2020، وأن قطاع الألعاب يمثل 16 في المئة من الاستثمارات الخليجية المتوقعة في الميتافيرس. وهذا يعني للعلامة أن مشكلة الواجهة التي أبطأت الواقع الافتراضي للمؤسسات في أسواق أقدم غائبة إلى حد كبير. فالجمهور السعودي لا يحتاج إلى أن يُعلَّم ما الشخصية الرقمية أو كيف يتنقل في فضاء ثلاثي الأبعاد. يحتاج إلى سبب ليكون هناك.

وهذا يغيّر تكليف التصميم. ففي الأسواق الأكبر سناً نقضي وقتنا في جعل الفضاءات الافتراضية تشبه المواقع. وفي السعودية نقضيه في جعلها تشبه أماكن، لأن الجمهور يتوقع مكاناً. ويفسّر ذلك أيضاً لماذا يلقى التعلم الغامر قبولاً: منصة التدريب Nplay Scholar قيد التطوير موجَّهة تحديداً إلى هذا الجمهور من الطلاب والمهنيين الشباب الذين يفضّلون تفكيك محرك ثلاثي الأبعاد على القراءة عنه.

المشاريع العملاقة: تُصمَّم توائم وتُسلَّم تجارب

الحقيقة الثالثة مادية. تبني السعودية سلسلة مشاريع عملاقة، مدناً جديدة ووجهات ساحلية وأحياء ترفيهية، بحجم ووتيرة لا نظير لهما حديثاً. ويذكر التقرير أن أحدها أنتج أول توأم رقمي ثلاثي الأبعاد لمكان مادي، وأن آخر مخطط ليكون أكبر مدينة ملاهٍ في العالم، بنحو ثلاثة أضعاف حجم أشهر نظيراتها الأمريكية.

والمهم في هذا النقاش كيف تُبنى. يُصمَّم المشروع العملاق ثلاثي الأبعاد، ويُنسَّق ثلاثي الأبعاد، ويُسوَّق بصورة متزايدة ثلاثي الأبعاد قبل أن يوجد بزمن. أي أن التوأم الرقمي ليس إضافة تُكلَّف بعد الافتتاح؛ إنه ناتج ثانوي للإنشاء. والنموذج نفسه الذي ينسّق المقاولين يصبح الجولة الافتراضية للمستثمرين، وبيئة تدريب الموظفين، ومنصة إدارة المرافق للمشغّل، وفي النهاية وجهة الميتافيرس للزوار الذين لا يستطيعون السفر.

كتبنا عن الجانب التشغيلي في التوائم الرقمية للمشاريع العملاقة في السعودية (بالإنجليزية). والنقطة هنا تجارية: حين يوجد التوأم أصلاً تنخفض التكلفة الحدّية للتجربة الافتراضية بحدة، ويتوقف سؤال العلامة أو المؤسسة عن أن يكون «هل نبني حضوراً في الميتافيرس» ويصبح «ماذا ينبغي أن يفعل الناس في النموذج الذي نملكه أصلاً».

أربع نقاط دخول عملية للعلامات والمؤسسات

التوقعات لا تخبر مدير تسويق أو عميد كلية بما يفعله صباح الاثنين. استناداً إلى المشاريع التي نفذناها والاستفسارات التي تصلنا في الرياض، هذه نقاط الدخول الأربع التي تعمل الآن.

• الفعاليات الافتراضية والهجينة. جناح للعلامة في معرض افتراضي أو مكان ثلاثي الأبعاد إلى جانب المادي. مخاطرة منخفضة وقابل للقياس، وأسرع طريق ليتعلم فريق كيف يتصرف جمهوره شخصيات رقمية. وقد بُنيت منصتنا Nplay Nexus، قيد التطوير، لهذا.
• الحرم والمرافق ذات التوأم الرقمي. جامعة أو مستشفى أو مقر رئيسي يُنمذج ثلاثي الأبعاد ويُستخدم للقبول والتدريب والإرشاد والصيانة. وقد سلّمنا توأم حرم كاملاً لجامعة أردنية، وينتقل النهج نفسه مباشرة إلى المؤسسات السعودية.
• التجارب التراثية والسياحية. مرشدو هولوغرام وشخصيات رقمية في مراكز الزوار، وجولات افتراضية للجمهور في الخارج. حيث ستُنفق نسبة 22 في المئة من استثمارات السياحة.
• التدريب الغامر. تدريب تفاعلي ثلاثي الأبعاد للمتعلمين الصناعيين والطبيين والمهنيين، قوة عاملة شابة تدخل قطاعات جديدة بسرعة.

وتحت هذه الأربعة نبني Nplay Core، محرّك غامر منخفض الكود يُقصد به أن يتيح للمؤسسات أن تجمّع هذه البيئات بنفسها بشخصيات رقمية ومتعدد اللاعبين وعرض في الوقت الفعلي. وهو قيد التطوير، وهو رهاننا على ما ستُنفق عليه الـ7.6 مليار دولار فعلاً: ليس ميتافيرس واحداً، بل آلاف الأماكن الصغيرة الهادفة.

ما لا تقوله الأرقام

ينبغي أن نختم بالتحفظات، لأن شركة تبيع تقنية غامرة وتستشهد بتوقع من 7.6 مليار دولار يجب أن تُقرأ بحذر.

الأرقام من تقرير عام 2023 ومن محللين كتبوا في 2022، في ذروة حماسة الميتافيرس. وبعض المنصات التي يذكرها تراجعت منذ ذلك الحين؛ وبعض التوقعات، ومنها ساعة Gartner يومياً بحلول 2026، سيُحكم عليها هذا العام وغالباً ستقصر. ويسرد التقرير نفسه أربع سلبيات لم تزل: التقنية ليست في متناول الجميع، والخصوصية والأمن لم يُحسما، والعوالم الافتراضية قد تسبب الإدمان، والتنظيم متأخر عن التطور.

وقراءتنا أن الاتجاه صحيح وأن التوقيت أبطأ من العناوين. والمشاريع التي تُموَّل في السعودية اليوم ليست «الميتافيرس» مجرداً؛ إنها توائم رقمية وفعاليات افتراضية وتجارب تراثية وبيئات تدريب لها بند ميزانية ومؤشر أداء. وهنا نعمل، وهنا ننصح أي علامة بأن تبدأ: بمكان واحد هادف، مقيس، قبل أن تصدّق إجمالي أي أحد.