التقنيات الغامرة في الخليج 2026: من أين يبدأ المشترون فعلاً

ست أسواق ونمط شراء واحد

اسأل فريق مشتريات في دبي أو الدوحة أو مدينة الكويت أو المنامة أو مسقط أو الرياض عمّا يريده من التقنيات الغامرة، وستبدو الإجابات مختلفة. واسأله عمّا سيوقّع عليه فعلاً هذا العام، فتتقارب. لا أحد يشتري ميتافيرس. يشترون شيئاً يمكنهم الإشارة إليه: شخصية بالحجم الطبيعي في الردهة، أو شبكة شاشات تحدّث نفسها، أو جولة افتراضية تتيح لمشتر في الخارج أن يتجول في وحدة، أو وحدة تدريب على إجراء مكلف أو خطر التمرّن عليه.

وهذا هو الدرس الأول لكل من يبحث عن شركة واقع افتراضي في الخليج أو شركة هولوغرام في الخليج: الفئة واسعة، لكن نقاط الدخول ضيقة. فالرؤى الوطنية في المنطقة، من مئوية الإمارات 2071 واستراتيجية دبي للميتافيرس إلى رؤية قطر الوطنية 2030 ورؤية الكويت 2035 ورؤية البحرين الاقتصادية 2030 ورؤية عُمان 2040 ورؤية السعودية 2030، تضع التحول الرقمي والسياحة وصناعات المعرفة على جدول الأعمال. وتستجيب المؤسسات بتكليف مشاريع تجريبية تتسق مع هذه الأولويات ويمكن الدفاع عنها في اجتماع الميزانية.

وفي مشاريع التقنيات الغامرة في الخليج تتكرر ثلاث سمات. الجهة الراعية عادةً رئيس قسم لا لجنة تقنية. والجمهور متعدد اللغات وكثيراً ما يضم زواراً من الخارج. وللمشروع موعد: افتتاح أو معرض أو موسم أو تسليم. والمزوّد الذي لا يستطيع العمل وفق موعد، وبلغتين، لراعٍ يملك نتيجة واحدة، سيتعثر مهما كانت أجهزته ممتازة.

لا ندّعي أننا نعرف كل برنامج وطني من الداخل. نحن نعرف ما يصل إلى صندوق بريدنا، ونصفه أدناه.

ماذا تقول الأرقام المنشورة وماذا لا تقول

أرقام السوق مفيدة كنشرات الطقس وضعيفة كوعود. يستشهد ملخصنا السوقي ببحث يقدّر سوق شاشات الهولوغرام العالمي بـ 6,108.70 مليون دولار أمريكي في 2022، ويتوقع بلوغه 52,017.98 مليون دولار بحلول 2030، بمعدل نمو سنوي مركّب قدره 30.7 في المئة. ويستشهد كذلك بسوق الفعاليات الافتراضية الذي ينمو من 79.36 مليار دولار في 2023 إلى 435.36 مليار بحلول 2030 بمعدل 27.5 في المئة سنوياً، وبسوق للجولات الافتراضية ينمو بمعدل 27.9 في المئة سنوياً حتى 2030. وكلها كما ورد في ملخص Nplay السوقي، وكلها عالمية لا خليجية.

ويتضمن الملخص نفسه رسماً إقليمياً واحداً: كيف يتوزع الاستثمار في الميتافيرس عبر دول الخليج الست. وهو يقيس نية الاستثمار في فئة الميتافيرس الواسعة، لا الإنفاق على الهولوغرام أو اللافتات، وهو لقطة لحظية. ونعرضه لأنه يلخّص ما يشعر به المشترون: أكبر حصة في السعودية، وتليها الإمارات، لكن في كل سوق خليجية بند حقيقي في الميزانية.

العربية أولاً أساس لا ترقية

لغة العمل في الخليج للعملاء والمواطنين والحكومة هي العربية، ولغة الأعمال فيه كثيراً ما تكون الإنجليزية. ولذلك يحتاج المشروع الجاد إلى اللغتين من الشاشة الأولى. ونعامل ذلك بوصفه متطلب تصميم: تخطيطات من اليمين إلى اليسار، وتصاميم عربية وإنجليزية تُعدّ معاً، وأصوات وأسماء تُختبر باللغتين.

وحيث تدعم منتجاتنا ذلك اليوم، نقول ذلك بوضوح. فشخصية الذكاء الاصطناعي داخل Halo Box تدعم التفاعل بلغات متعددة، منها العربية والإنجليزية، بصوت وشخصية وبنك معرفة قابلة للضبط. ويجدول Nplay Beam أي محتوى ثنائي اللغة تزوّدنا به، بما فيه وضع أوقات الصلاة الاختياري. ويسرد دليلنا للشخصيات الرقمية العربية (بالإنجليزية) ما ينبغي اختباره في أي عرض توضيحي، ومنها عرضنا.

وينبغي للمشتري أن يصر على رؤية نصه وأسماء موظفيه وشعاره على الشاشة الفعلية، بالعربية، قبل التوقيع. فإن عجز مورّد عن ذلك في عرض توضيحي فلن يفعله عند الإطلاق. والاختبار نفسه ينطبق علينا، ونفضّل أن تجريه قبل العقد لا بعد ليلة الافتتاح.

من عمّان والرياض، بأمانة

مكتباننا في عمّان والرياض. ليس لدينا مكاتب ولا عملاء ولا تراخيص ولا مشاريع منفَّذة في الإمارات أو قطر أو الكويت أو البحرين أو عُمان، ولن نوحي بغير ذلك. وما نفعله واضح. نصمّم وننتج المحتوى عن بُعد من استوديو الثلاثي الأبعاد لدينا. ونشحن وحدات كاملة مثل Halo Box، الذي لا يحتاج إلا إلى الكهرباء والإنترنت. ونشغّل المنصة السحابية من جانبنا. وحيث يحتاج المشروع إلى تركيب أو تشغيل تجريبي في الموقع، نرتّبه مع فريق العميل نفسه أو مع مُدمِج محلي.

ويناسب هذا النموذج المشاريع التجريبية جيداً، لأن العميل يحتفظ بالتحكم في الموقع ونحن نحافظ على حركة المحتوى والمنصة. ويُبقي التكلفة صادقة كذلك: يدفع المشتري مقابل التصميم والمحتوى والمنصة، ويرتّب العمالة المحلية بالأسعار المحلية. وثمة فائدة عملية أخرى للعميل: فريق واحد مسؤول عن المحتوى والمنصة، وجهة محلية واحدة للعمل المادي، والحد بينهما مكتوب في النطاق. وقد تحدّث مؤسسنا عن الواقع الافتراضي والميتافيرس في فعاليات في عمّان ودبي، وهكذا بدأت كثير من محادثاتنا في الخليج؛ والقصة في هذا المقال (بالإنجليزية). وحين تقارن مورّدي التقنيات الغامرة في الخليج، اطلب من كل منهم أن يذكر كتابةً ما ينفّذه عن بُعد وما يرتّبه محلياً. وللتفاصيل القُطرية انظر صفحتينا عن الإمارات وقطر، ومركز الخليج.

لماذا كل مشروع بالحجم المناسب

Halo Box هو الخطوة الأولى الكلاسيكية لأنه لا يحتاج إلى أي بناء. يصل جاهزاً، ويعمل بالكهرباء والإنترنت، ويستطيع إطلاق أو معرض أو ردهة أن يحكم عليه خلال أسبوع. وتنتقل الوحدة نفسها إلى الفعالية التالية، ولهذا تشيع نماذج الاستئجار والتجربة.

اللافتات الرقمية تبدأ بموقع واحد لأن البرنامج هو الشراء الحقيقي. يريد المشتري أن يرى زميلاً غير تقني يغيّر المحتوى على كل شاشة قبل أن يلتزم بسلسلة. وتتراوح تركيباتنا لـ Beam في الأردن بين أربع شاشات في عيادة واثنين وثلاثين فرعاً لسلسلة هايبرماركت، على لوحة التحكم نفسها.

الجولات الافتراضية والتوائم الرقمية تبدأ بأصل واحد لأن النموذج قابل لإعادة الاستخدام: جولة في مشروع تطوير واحد قد تصبح شاشة في صالة المبيعات وفيلماً ثم لاحقاً نموذجاً لإدارة المرافق. والتدريب بالواقع الافتراضي يبدأ بإجراء واحد لأن أقسام التدريب تحتاج رقماً تعرضه: ساعات التمرين الآمن والزمن حتى الكفاءة والأخطاء المتجنَّبة. ولكل من هذه مالك معروف داخل العميل وبند ميزانية ونتيجة لا تعتمد على توقّع.

ثلاثة أخطاء نراها في الطلبات الإقليمية

شراء المنصة قبل الاستخدام. الطلب على ميتافيرس أو استراتيجية غامرة كاملة يخفي عادةً حاجة أضيق. نسأل عمّا ينبغي أن يستطيع الزائر أو العميل أو المتدرب فعله بعد ذلك ولا يستطيعه اليوم، فتصبح الإجابة هي التجربة.

معاملة العربية كترجمة. النص الذي كُتب بالإنجليزية وتُرجم متأخراً ينتج تخطيطات ضيقة وعبارات ركيكة. أعدّ العربية والإنجليزية معاً، واجعل ناطقاً أصلياً يعتمد العربية على الشاشة الفعلية.

ترك التركيب لوقت لاحق. الأجهزة الغامرة سهلة الشحن وأقل سهولة في التشغيل في مبنى لا تتحكم فيه. حدّد من البداية من سيثبّتها ويوصل الكهرباء والاتصال، ومن يجيب على الهاتف حين تُظلم شاشة. وشركة واقع افتراضي في الخليج يضعها المشترون في قائمتهم المختصرة ينبغي أن تجيب عن ذلك في المكالمة الأولى، وشركة هولوغرام في الخليج يدرسها فريق مشتريات ينبغي أن تستطيع عرض وحدة منجزة لا تصميماً مُصيَّراً فقط.